Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site www.mykaparis.com, édité par IB GROUP LLC (ci-après « le Vendeur » ou « nous »).

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur notre site. En commandant sur notre boutique, vous acceptez sans réserve ces conditions générales.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.mykaparis.com entre Myka Paris et toute personne physique (ci-après « le Client ») effectuant un achat via la boutique en ligne.

Article 2 – Produits

Les produits disponibles à la vente sont ceux affichés sur le site www.mykaparis.com, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et de photos aussi fidèles que possible, sans toutefois que celles-ci aient une valeur contractuelle (notamment en ce qui concerne les couleurs).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Le Client peut passer commande sur le site www.mykaparis.com. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente ainsi que des présentes CGV. Le processus de commande comprend :

1. La sélection du ou des produits
2. Le remplissage des informations de livraison et paiement
3. La validation finale de la commande

Un email de confirmation est envoyé une fois la commande validée.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de non-disponibilité du produit.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (ex : carte bancaire, Stripe, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Myka Paris ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

Une fois le colis indiqué « Livré » par le transporteur, la responsabilité du Vendeur ne peut plus être engagée.

Tout vol, disparition ou erreur après distribution relève exclusivement du transporteur et/ou du destinataire. Cependant, notre service clientèle reste disponible pour accompagner le Client dans ses démarches, notamment pour :

• vérifier les informations de suivi,

• contacter le transporteur pour demander des précisions,

• ouvrir une enquête lorsque cela est possible.

Cet accompagnement vise à aider le Client à comprendre la situation, mais ne constitue en aucun cas une prise de responsabilité du Vendeur sur les incidents survenus après livraison.

Colis non réclamé

Lorsque le transporteur met un colis à disposition du client (point relais, consigne ou tout autre lieu de retrait), il appartient au client de le récupérer dans le délai communiqué par le transporteur.

En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis sera traité conformément aux procédures du transporteur. Les conséquences résultant du non-retrait du colis dans le délai communiqué par le transporteur sont à la charge du client et ne sauraient engager la responsabilité de Myka Paris.

Le client ne pourra prétendre à un remboursement au seul motif que le colis n’a pas été retiré dans le délai imparti par le transporteur.

Sous réserve de disponibilité des stocks, Myka Paris pourra proposer une nouvelle expédition de la commande. Cette réexpédition sera soumise au règlement de frais logistiques forfaitaires de 19,99 €, correspondant aux coûts de traitement, de préparation, de gestion et de nouvelle expédition de la commande. Ces frais correspondent aux coûts réellement supportés par Myka Paris du fait du non-retrait du colis par le client.

Toute demande relative à un colis non réclamé devra être formulée dans un délai maximum de 30 jours calendaires suivant sa mise à disposition par le transporteur. Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement clôturée.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Exceptions : pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement, les retours ne sont pas acceptés si le produit a été utilisé ou endommagé.

Le client prendra en charge les frais de retour, sauf en cas de produit non conforme ou endommagé.

Article 8 – Retours & Remboursements

Les modalités de retour sont décrites sur notre page « Politique de remboursement ».

Les conditions pour un retour accepté sont :

• Produit non utilisé et non endommagé
• Produit dans son emballage d’origine non endommagé
• Retour accompagné du numéro de commande

Le remboursement est effectué sous 7 à 15 jours jours ouvrés après réception et inspection du produit, via le mode de paiement initial.

Article 9 – Responsabilité

Myka Paris ne saurait être tenu responsable de l’utilisation inappropriée des produits ou des conséquences liées à un usage non conforme aux conseils fournis.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour plus d'informations, consultez la page Politique de confidentialité.

Article 11 – Propriété intellectuelle 

Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

Article 12 - MARKETING PAR SMS ET ABANDON DE PANIER

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Les informations collectées via notre programme de marketing par SMS sont utilisées exclusivement pour vous envoyer des notifications relatives à vos commandes et des offres promotionnelles.

Collecte et Consentement : Votre consentement au marketing par SMS est recueilli de manière explicite (opt-in). Il est indépendant de tout autre consentement marketing (e-mail) et n'est pas requis pour effectuer un achat sur notre site.

Suivi du panier (Abandon de panier) : Notre boutique utilise des cookies pour suivre les articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Si vous avez consenti à recevoir nos SMS marketing, ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des rappels de panier par SMS. 

Désabonnement : Vous disposez d'un droit d'opposition permanent. Pour cesser de recevoir nos SMS, vous pouvez :
1. Répondre STOP à n'importe quel SMS reçu.
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Frais et Opérateurs : Ce service est gratuit de la part de notre boutique, mais des frais standards de messagerie ou de données peuvent vous être facturés par votre opérateur mobile selon votre forfait.

Vos droits : Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données téléphoniques en nous contactant à l'adresse suivante : contact@mykaparis.com

Article 13 -Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise, sauf dispositions contraires du Code de procédure civile.

Article 14 – Contact

Pour toute question ou demande, merci de nous écrire à :
contact@mykaparis.com

 

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur ce site.