Politique de confidentialité
Chez MYKA PARIS, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Les informations relatives à notre société figurent dans notre page Mentions légales.
1. Les données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à vos commandes ;
- données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies et technologies similaires) ;
- toute information que vous choisissez de nous communiquer en contactant notre service client.
Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. MYKA PARIS n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes.
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- prévenir la fraude ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Afin de fournir nos services, certaines de vos données peuvent être traitées par des prestataires de confiance agissant pour notre compte, dans le respect de la réglementation applicable.
3. Marketing par e-mail et SMS
Nous proposons un programme de marketing par SMS que vous pouvez choisir de rejoindre.
Si vous optez pour ce service, les conditions suivantes s'appliquent :
- Consentement et Collecte : En vous inscrivant via nos formulaires de capture (pop-up) ou lors de votre passage en caisse, vous donnez votre consentement exprès pour recevoir des messages marketing automatisés (offres promotionnelles, rappels de panier, actualités) au numéro de téléphone fourni. Le consentement pour les SMS est strictement distinct de votre consentement pour l'e-mail marketing et n'est en aucun cas une condition obligatoire pour effectuer un achat.
- Fonctionnement de l'abandon de panier : Notre boutique utilise des cookies et des traceurs pour suivre les articles que vous placez dans votre panier. Si vous avez activé le marketing par SMS, ces données de navigation nous permettent de vous envoyer des rappels personnalisés si vous n'avez pas finalisé votre commande.
- Modalités de désabonnement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et sans frais de la part de notre boutique :
1. En répondant simplement STOP à n'importe quel SMS reçu.
2. En cliquant sur le lien de désinscription (désabonnement) inclus à la fin de chaque message.
Une fois le mot-clé "STOP" envoyé, vous recevrez un dernier message confirmant votre désinscription, après quoi vous ne recevrez plus de SMS marketing, sauf si vous décidez de vous réinscrire volontairement.
- Frais d'opérateur : Bien que ce service soit gratuit de notre part, des frais de messagerie et de données standards peuvent être appliqués par votre opérateur mobile selon votre forfait actuel.
- Protection des données : Vos coordonnées téléphoniques sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.
- Contact : Pour toute question relative à vos données ou pour exercer votre droit d'accès et de suppression, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mykaparis.com
4. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- garantir le bon fonctionnement du site ;
- mesurer son audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- personnaliser certaines publicités.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits concernant vos données personnelles ou nous poser toute question relative à leur traitement.
Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mykaparis.com
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.